Offen für Ihren Haarersatz

Die Lockerungen der Maßnahmen aufgrund der Corona-Pandemie haben die positive Auswirkung, dass ab Montag, den 20.04.2020 unser haarCenter glücklicherweise wieder allen Kunden regulär offen steht. Sie müssen nun nicht mehr zwingend einen medizinischen Bedarf haben, wenn Sie eine Perücke, ein Haarteil, Zubehör oder Kopfbedeckungen benötigen.

Nachvollziehbarer Weise müssen und wollen wir die derzeitigen Maßnahmen zur Eindämmung weiter beachten – die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat höchste Priorität. Daher werden bei persönliche Beratungen unsere Mitarbeiter, unter Beachtung strenger Desinfektions- und Hygienevorschriften, weiterhin Schutzmaßnahmen, wie Mundschutz und Handschuhe tragen. Außerdem bitten wir Sie mit uns einen Termin zu vereinbaren, um die Zahl, der Besucher im Perückenstudio, gemäß den gesetzlichen Vorgaben, koordinieren zu können. Unsere bisherigen Öffnungszeiten gelten daher nur bedingt. Bitte kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung telefonisch oder per E-Mail. Hier über unsere Webseite oder Google können Sie in wenigen Schritten einen passenden Termin machen. Wir bitten zudem um Verständnis, dass wir aufgrund der derzeitigen Umstände nicht jeden Service anbieten können.

Sollten Sie einen Besuch scheuen, da Sie beispielsweise einer Risikogruppe angehören und daher das Haus dann nur ungern verlassen, wäre es auch weiterhin möglich Ihnen eine Sendung per DHL zukommen zulassen.

Im Folgenden haben wir Ihnen die aktuellen, mit den gesetzlichen Krankenversicherungen vereinbarten Maßnahmen, zusammengefasst. Diese gelten, Stand jetzt, vorläufig bis zum 30. Juni 2020.

Allgemeine Maßnahmen vor Ort im haarCenter ellen wille

    • Unsere Türen sind stets geschlossen zu halten. Bitte nutzen Sie die Eingang in der Hasengasse und klingeln Sie. Wir öffnen Ihnen dann umgehend.
    • Wir achten darauf, dass Sicherheitsabstände innerhalb unserer Räumlichkeiten gewahrt werden.
    • Unsere Räumlichkeiten werden regelmäßig und intensiv gelüftet.
    • Beratungen werden nur von einem Mitarbeiter durchgeführt. Dieser trägt persönliche Schutzkleidung (Handschuhe, Mundschutz) und achtet genauestens auf die Einhaltung der Hygienevorschriften. (Desinfektion von Klinken, Sitzen, Werkzeugen)
    • Farbanpassungen oder Formzuschnitte können wir zum gegenwärtigen Zeitpunkt leider nicht anbieten, holen diese Serviceleistungen aber gerne zu einem späteren Zeitpunkt und ohne Mehrkosten nach.
    • Auch permanente Befestigungen von Haarteilen oder Toupets sind derzeit nicht möglich, gerne beraten wir Sie zu semipermanenten Verklebungen als Alternative.
    • Haus- und Klinikbesuche unseres Vor-Ort-Service sind aktuell leider nicht möglich.

Beratung für Personen einer Risikogruppe und die Alternativen

    • Vor Ort werden keine Kunden aus Risikogebieten oder mit Symptomen oder Immunschwächen beraten.
    • Zu ihrem persönlichen Schutz, können wir auch immunschwache Menschen, z. B. Chemotherapie Patientinnen nicht vor Ort beraten.
    • Gerne beraten wir diese Kundengruppe telefonisch unter 069 282020 oder per E- Mail an haarcenter@ellen-wille.de und versenden gewünschte Artikel per Post bequem nach Hause.

„Perücke auf Rezept“ – Ablauf und Abrechnung

    • Wir können selbstverständlich weiterhin problemlos für Sie eine Abrechnung von Perücken auf Rezept vor Ort abwickeln.
    • Es ist möglich, uns Fotos, Kopien oder Scans des Rezepts digital oder per Post zukommen zulassen und Originale zu einem späteren Zeitpunkt nachzureichen.
    • Die gesetzlichen Krankenkassen akzeptieren aktuell auch längere Fristen und bei Bedarf auch notwendige Unterschriften, die in Vertretung erbracht wurden.
    • Generell ist auch eine Versorgung ohne vorliegendes Rezept gegen Vorkasse möglich. Gerne kann die Verordnung dann auch nachträglich eingereicht und abgerechnet werden.

Wir befinden uns im ständigen Austausch mit den gesetzlichen Krankenversicherungen, dem hessischen Sozialministerium sowie dem örtlichen Gesundheitsamt und informieren Sie weiterhin, sobald die Maßnahmen verschärft oder gelockert werden.

Bleiben Sie gesund und guter Dinge! Wir sorgen dafür, dass Ihre Versorgung mit medizinischem Haarersatz gewährleistet bleibt!